Politique d’expédition

www.one-planet.fr ci-après nommé « LE SITE ».

1. DELAIS DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont traitées dans les 24 heures et le temps d'expédition est de 2 à 3 jours ouvrés (pour le choix d'expédition classique) pour la France métropolitaine, la Corse et Monaco.

2. RETOURS

Vous pouvez nous retourner tout produit ne vous donnant pas entièrement satisfaction dans un délai de 30 (trente) jours à compter de la réception du produit commandé sur LE SITE.

Si vous avez décidé de retourner un produit, il ne doit pas avoir été utilisé et vous devez le conserver dans son état d’origine. Le produit doit nous être retourné en parfait état, propre et non lavé, non utilisé. Par ailleurs, nous n’accepterons pas les retours de produits endommagés ou en cas de livraison non conforme à la commande qui nous seraient notifiés au-delà d’un délai raisonnable.

Dans un soucis évident d'hygiène, nous n'acceptons pas les retours concernant les brosses à dents.

Dans les cas de retour d’un produit défectueux ou de livraison non conforme, nous vous proposerons d’échanger le produit, de faire une nouvelle livraison conforme à la commande ou d’annuler votre commande.